Ochrana soukromí Marvel Casino

Hráči z České republiky spadají pod nařízení GDPR (Nařízení EU 2016/679), které určuje, jak online kasino nakládá s osobními údaji. Platforma Marvel Casino shromažďuje údaje potřebné k vedení účtu, zpracování plateb a ověření totožnosti a chrání je šifrováním SSL. Informace mají obecný charakter a nenahrazují vlastní dokumenty provozovatele.

Osobní údaje od registrace po první výběr

Rozsah sběru se řídí zásadou minimalizace, tedy shromažďováním pouze těch dat, která jsou nezbytná pro provoz služby a plnění zákonných povinností.

Jméno, datum narození a e-mail účtu

Při založení účtu hráč uvádí jméno, datum narození, e-mailovou adresu a zvolenou měnu účtu. Tyto údaje slouží k identifikaci a ke kontrole, že hráč dosáhl zákonného věku.

Platební informace a proces KYC

Vklady a výběry přidávají platební informace nezbytné ke zpracování transakcí. V rámci procesu KYC před prvním výběrem operátor vyžaduje doklad totožnosti a potvrzení adresy, případně doklad o vlastnictví platební metody.

Údaje o používání platformy

Zaznamenávány jsou rovněž herní historie a technické informace o zařízení a prohlížeči. U sekce živého casina mohou být zpracovávány i údaje z chatu s krupiérem.

Využití a sdílení údajů

Shromážděné údaje slouží primárně ke správě herního účtu a zpracování plateb. Marvel Casino je využívá také k prevenci podvodů a k zajištění spravedlivosti her.

Zákonné povinnosti a ověřování věku

Část dat je nezbytná k plnění zákonných povinností, zejména v oblasti prevence praní špinavých peněz a ověřování věku hráče. Právě proto se tato část údajů uchovává po zákonem stanovenou dobu.

Platební služby a dodavatelé her

Osobní údaje mohou být sdíleny s poskytovateli platebních služeb, dodavateli her a příslušnými orgány v rozsahu nezbytném pro chod platformy. Údaje se neprodávají třetím stranám pro nesouvisející účely. Předávání mimo Evropský hospodářský prostor podléhá odpovídajícím zárukám ochrany podle GDPR.

Zpracování pro marketingové účely

Pro marketingové účely se data zpracovávají pouze se souhlasem hráče. Souhlas lze kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost dřívějšího zpracování.

Soubory cookies a zabezpečení dat

Web Marvel Casino využívá soubory cookies k zajištění funkčnosti, analýze provozu a zapamatování preferencí.

Relační a analytické cookies webu

Relační cookies jsou nezbytné pro přihlášení a pohyb po stránce, analytické pomáhají vyhodnocovat využití služby a preferenční si pamatují volby uživatele. Nastavení cookies lze spravovat v prohlížeči a část z nich odmítnout, některé funkce webu však bez povolených cookies nemusí fungovat správně.

Šifrování SSL a oprávnění pracovníci

Přenos údajů chrání šifrování SSL, které brání odposlechu citlivých informací. Přístup k datům je omezen na oprávněné pracovníky a chráněn kontrolními mechanismy. Žádný systém není absolutně neproniknutelný, proto Marvel Casino uplatňuje technické i organizační záruky ke snížení rizika.

Nároky hráče z EHP na vlastní data

Hráči z Evropského hospodářského prostoru mají podle GDPR několik práv:

• právo na přístup k uloženým údajům,
• právo na opravu nepřesných informací,
• právo na výmaz údajů,
• právo na přenositelnost dat,
• právo odvolat dříve udělený souhlas.

Uplatnění práv a stížnost

Žádost o uplatnění práv se podává přes zákaznickou podporu, tedy živý chat nebo e-mail, a vyřizuje se v zákonné lhůtě s ohledem na povinnosti uchovávání dat. Hráč má rovněž právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu na ochranu osobních údajů, nejprve se však obvykle kontaktuje podpora.

Doba uchovávání údajů

Osobní údaje se uchovávají po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny, a po dobu vyžadovanou právními předpisy. Údaje o finančních transakcích a ověření totožnosti podléhají zákonným lhůtám v oblasti prevence praní špinavých peněz. Po jejich uplynutí se data vymažou nebo anonymizují tak, aby je nebylo možné přiřadit ke konkrétní osobě.

Souhrn: ochrana údajů v praxi

Ochrana soukromí v Marvel Casino vychází z principů GDPR, zásady minimalizace dat a šifrování SSL. Hráč má právo na přístup, opravu, výmaz a přenositelnost údajů i právo odvolat souhlas, přičemž žádosti se vyřizují přes zákaznickou podporu. Dotazy ke zpracování osobních údajů lze směřovat na živý chat nebo e-mail a v případě sporu na dozorový úřad. Nastavení cookies zůstává v rukou hráče a zpracování pro marketingové účely probíhá jen na základě udělených souhlasů. Zabezpečení přenosu šifrováním SSL a omezení přístupu k datům tvoří technický základ ochrany, který doplňují organizační opatření provozovatele, a hráč tak ví, jak se s jeho údaji nakládá.